VEEL GESTELDE VRAGEN

Staat uw vraag hier niet bij? Aarzel dan niet om contact op te nemen met uw Your Health vestiging of vul een contactformulier via onze site in. We geven u dan zo spoedig mogelijk antwoord op al uw vragen.

BEGELEIDING

1. IS ER BEGELEIDING BIJ YOUR HEALTH?

Ja, de begeleiding is goed verzorgd. Overdag kunt u altijd terecht bij de gastheer of gastvrouw met al uw algemene vragen en opmerkingen. ’s Avonds en op bepaalde ochtenden is een fitnessinstructeur aanwezig voor trainingsvragen. Voor gerichte trainingsvragen en/of trainingsschema’s kunt u een afspraak maken met een personal trainer. Voor meer specifieke informatie kunt u contact opnemen met ons Your Health Team.

2. WAAR KAN IK TRANINGSSCHEMA'S VINDEN?

In de vestigingen van Your Health vindt u bij de balie een diversiteit aan trainingsschema’s. Heeft u andere wensen dan kunt u een afspraak maken met één van onze trainers. Onze schema’s zijn o.a. ontwikkeld door www.fitnessschema.nl.

LIDMAATSCHAP

1. HOE WORD IK LID?

U kunt zich via onze website inschrijven of natuurlijk gewoon langskomen en dit ter plekke regelen. Ons Your Health Team staat altijd voor u klaar.

2. WAT IS DE LEEFTIJDSGRENS OM ZELFSTANDIG TE KUNNEN TRAINEN?

Deelnemers van 14 jaar en ouder kunnen zelfstandig trainen bij Your Health Amersfoort. Jongeren tussen 10 en 14 jaar uitsluitend onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een meetrainende oudere.

3. ZIJN ER NOG EXTRA KOSTEN?

Ja, éénmalig betaalt u € 15,00. Dit zijn de kosten voor het gebruik van de Your Health Clubcard. Wij hanteren geen hoge extra inschrijf- of administratiekosten.

4. HOE LANG DUURT EEN LIDMAATSCHAP?

Uiteraard is dit afhankelijk van het lidmaatschap dat u afgesloten heeft. De looptijden kunt u bij ‘Tarieven’ terugvinden.

5. WANNEER/WAAR KAN IK MIJN PASJE OPHALEN?

Na inschrijving aan de balie of via internet kunt u uw Your Health Clubcard binnen twee dagen bij de balie ophalen. Neem uw sportkleding mee, want u kunt direct aan de slag! Let op: de Your Health Clubcard wordt alleen verstrekt na overhandiging van een geldig legitimatiebewijs en recent bankafschrift.

6. IK BEN MIJN PAS VERLOREN. WAT NU?

Uw Your Health Clubcard is door middel van uw naam en pasfoto aan u gekoppeld. Mocht u uw Clubcard verliezen, bel ons dan direct op zodat wij deze kunnen blokkeren. De kosten voor de aanschaf van een nieuwe Clubcard zijn € 15,00. Zonder een Your Health Clubcard is training niet mogelijk.

7. HOE MOET IK OPZEGGEN EN WAT IS DE OPZEGTERMIJN?

Opzeggen kan middels een aangetekende brief of via een opzegformulier aan de balie van uw Your Health vestiging. De reden dat we vragen naar een aangetekende brief is omdat er soms post niet aankomt. Met een aangetekende brief is dit risico niet aanwezig. Wanneer er een contract afgesloten wordt voor een bepaalde periode kan er niet tussentijds opgezegd worden. Een maand voordat het abonnement daadwerkelijk afloopt moet er opgezegd worden om automatische verlenging te voorkomen.

Stel u wordt op 1-1-2010 lid en sluit een jaarabonnement af dat loopt tot 1-1-2011, dan dient u op te zeggen voor 1-12-2010 (een maand eerder dus). Let op: wanneer u bijvoorbeeld op 15-1-2010 lid wordt, loopt het abonnement ook tot 1-1-2011 en dus niet tot 15-1-2011 omdat wij met kalendermaanden werken.

KOSTEN, BETALING, PRIJS.

1. HOE KAN HET DAT YOUR HEALT ZO GOEDKOOP IS?

Your Health gelooft dat fitness voor een ieder betaalbaar moet zijn. Wij zijn teruggegaan naar de basis van fitness en hebben veel extra dingen buiten ons concept gelaten. U betaalt dus alleen voor hetgeen dat u ook daadwerkelijk gebruikt.

2. ALS YOUR HEALT ZO GOEDKOOP IS, WORDT HET DAN NIET TE DRUK?

Nee! Vooraf is er een maximaal aantal deelnemers vastgesteld. Hierna stopt de inschrijving bij Your Health en worden aspirant-leden op een wachtlijst geplaatst.

3. ZIJN ER NOG EXTRA KOSTEN?

Ja, éénmalig betaalt u € 15,00. Dit zijn de kosten voor het gebruik van de Your Health Clubcard. Wij hanteren geen hoge extra inschrijf- of administratiekosten.

4. WANNEER GA IK CONTRIBUTIE BETALEN?

Op de dag welke u aangeeft op het inschrijfformulier, dit hoeft nooit op de eerste van de maand te zijn. Ons computersysteem berekent de kosten van uw lidmaatschap per dag en niet zoals bij andere sportscholen per maand. Your Health incasseert 1x per maand tussen de 23e en 30e van elke maand. U betaalt dus altijd de maand vooruit.

5. OP WELKE MANIER KAN IK MIJN ABONNEMENT BETALEN

Om de prijs bij Your Health Amersfoort zo laag te kunnen houden, is gekozen voor een automatische incasso per maand. De andere mogelijkheid is per contante betaling waarbij u de eerste maal direct het gehele bedrag van het abonnement inclusief clubkaart dient te betalen. Dit kan contant maar wij prefereren een PIN betaling.

6. BIJ MIJN EERSTE INCASSO ZIJN ER 3 BEDRAGEN VAN MIJN REKENING AFGESCHREVEN, KLOPT DIT?

Ja, dit klopt. De eerste maal worden er als u halverwege de maand lid bent geworden 3 bedragen van uw rekening geschreven, namelijk:

1e bedrag: Maand waarin u bent lid geworden (bedrag pro-rato)

2e bedrag: Volgende maand (vooruit betaling)

3e bedrag: Clubkaart

Heeft u nog vragen over de afschrijving bel gerust met onze vestiging via nummer 0900-9412345.

7. IS DIE LAGE YOUR-HEALTH-PRIJS EEN LOKKERTJE EN DUS TIJDELIJK?

Nee, dat is het niet! Dit is de prijs waarvoor wij onbeperkt fitness kunnen aanbieden. Your Health neemt gewoon genoegen met minder winst, dat is alles.

8. KAN IK GEBRUIK MAKEN VAN EEN KLUISJE?

Ja, er zijn in elke vestiging vrij te gebruiken kluisjes aanwezig. Er is hiervoor geen betaling vereist.

9. HEEFT YOUR HEALTH GROEPSLESSEN?

Nee, De Your Health formule omvat alleen fitness en cardio van hoge kwaliteit. Groepsles    ruimten staan vaak 65% van de dag leeg en daar betaald u dan weer voor, vandaar!!!

YOUR HEALTH CARD

1. WANNEER KAN IK MIJN PASJE OPHALEN?
Na inschrijving aan de balie of via internet kunt u uw Your Health Clubcard binnen twee dagen bij de balie ophalen. Neem uw sportkleding mee, want u kunt direct aan de slag! Let op: de Your Health Clubcard wordt alleen verstrekt na overhandiging van een geldig legitimatiebewijs en recent bankafschrift.

2. IK BEN MIJN PAS VERLOREN. WAT NU?

Uw Your Health Clubcard is door middel van uw naam en pasfoto aan u gekoppeld. Mocht u uw Clubcard verliezen, bel ons dan direct op zodat wij deze kunnen blokkeren. De kosten voor de aanschaf van een nieuwe Clubcard zijn € 15,00. Zonder een Your Health Clubcard is training niet mogelijk.

KINDEREN

1. WAT IS DE LEEFTIJDSGRENS OM ZELFSTANDIG TE KUNNEN TRAINEN?

Deelnemers van 14 jaar en ouder kunnen zelfstandig trainen bij Your Health. Jongeren tussen 10 en 14 jaar uitsluitend onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een meetrainende oudere.

2. KAN IK MIJN KINDEREN MEENEMEN NAAR YOUR HEALTH?

Nee, helaas hebben wij geen kinderopvang. Uw kind kan om redenen van verantwoordelijkheid en verzekeringstechnisch niet worden meegenomen naar uw Your Health vestiging. Your Health is uitsluitend voor mensen die komen trainen.

APPARATUUR

1.  WAT VOOR TOESTELLEN ZIJN ER VOOR KRACHTTRAINING BIJ YOUR HEALTH?

Bij Your Health is 50% van de toestellen gericht op kracht voor alle spiergroepen. Het betreft de Icarian-line van Precor. Komt u gewoon eens vrijblijvend langs of vraag een gratis dagpas aan om uit te vinden welke apparaten er precies zijn.

2. KAN YOUR HEALTH ZO GOEDKOOP ZIJN, OMDAT ER OP OUDE APPARATUUR WORDT GEWERKT?

Nee. Bij Your Health komt de spiksplinternieuwe apparatuur van het topmerk Precor. Dit merk is marktleider in Amerika. Your Health kiest alleen voor de beste kwaliteit. Kom binnen en verbaas uzelf!

3. ZIJN ER TIJDSBEPERKINGEN VOOR DE APPARATEN?

Nee, als er iets is wat we absoluut niet willen is het uw tijd indelen, wel vragen wij u om rekening te houden met de andere gebruikers.

PROEFLES

1. KAN IK MIJN KINDEREN MEENEMEN NAAR YOUR HEALTH?

Nee, helaas hebben wij geen kinderopvang. Uw kind kan om redenen van verantwoordelijkheid en verzekeringstechnisch niet worden meegenomen naar uw Your Health vestiging. Your Health is uitsluitend voor mensen die komen trainen.

2. IS EEN PROEFLES MOGELIJK ALVORENS IK MIJ INSCHRIJF BIJ YOUR HEALTH?

Ja, u kunt een gratis proefles nemen mits u een dagpas heeft uitgeprint en deze samen met uw geldige legitimatie bewijs afgeeft aan de balie van het door u gekozen centrum. Heeft u al eens eerder een gratis dagpas gebruikt, dan kunt u deze helaas niet opnieuw aanvragen. De kosten voor een losse training zijn € 7,50 per keer.

3. KAN IK EVEN KIJKEN BIJ YOUR HEALTH?

Ja, u meldt zich gewoon even bij de gastheer/gastvrouw. Deze geeft u dan ook een rondleiding en beantwoordt al uw vragen.

VESTIGINGEN

1.  WAAR VIND IK DE YOUR HEALTH VESTIGINGEN?
Kijk voor een uitgebreid overzicht op onze website onder het kopje ‘Vestigingen’. Hier vindt u alle benodigde informatie en routebeschrijvingen.

2.  WELKE FACILITEITEN HEBBEN DE VESTIGINGEN?
Wanneer u een kijkje neemt bij ‘Faciliteiten’ ziet u alle onderdelen die wij aanbieden. Wanneer u specifiek wilt weten wat er in welke vestiging aanwezig is, kunt u zoeken onder het kopje ‘Vestigingen’ en de betreffende vestiging aanklikken waar u meer informatie over wilt hebben.

WERKGEVERS

1. IK BEN WERKGEVER EN WIL MIJN WERKNEMERS LATEN SPORTEN BIJ YOUR HEALT. zIJ DE KOSTEN VOOR BEDRIJFSFITNESS AFTREKBAAR ALS WERKNEMERS BUITEN WERKTIJD GAAN TRAINEN?

Ja! Sinds 2006 is de voorwaarde vervallen dat werknemers binnen werktijd moeten fitnessen. De werkgever hoeft de kosten niet meer als 'loon in natura' op te voeren. Werknemers kunnen buiten werktijd gaan fitnessen. Voorwaarde is wel dat de deelname open staat voor 90% of meer van alle werknemers. (voor meer informatie raadpleeg uw belastingadviseur).

Voor meer informatie over bedrijfsfitness abonnementen kunt contact opnemen met de Your Health vestiging in uw plaats via telefoonnummer 0900 - 9412345. Wij kunnen u interessante pakketten en kortingen aanbieden indien u meerdere werknemers bij Your Health laat sporten. Zo wordt u niet alleen beloond met gezondere werknemers, maar ook nog eens met mooie aanbiedingen!